Cập nhật gần nhất: 02/10/2026 · Biên soạn: INFOVINA
Trả lời nhanh
SLA 99,9% cho phép mất kết nối tối đa khoảng 43 phút mỗi tháng (tháng 30 ngày); 99,99% chỉ khoảng 4 phút.
Ngoài con số phần trăm, cần đọc cách đo, thời gian khắc phục và bồi hoàn. Thử nhanh bằng công cụ đổi SLA trên trang chủ.
Đổi phần trăm ra thời gian
Tháng 30 ngày = 43.200 phút · Năm = 525.600 phút
| Mức SLA | Mỗi tháng (30 ngày) | Mỗi năm |
|---|---|---|
| 99,5% | 216 phút (3 giờ 36 phút) | ~43,8 giờ |
| 99,9% | ~43 phút | ~8 giờ 46 phút |
| 99,95% | ~22 phút | ~4 giờ 23 phút |
| 99,99% | ~4 phút | ~53 phút |
Những điều khoản cần đọc kỹ
- Đo ở đâu? Thường đo tới thiết bị đầu cuối của nhà mạng. Sự cố do router/firewall của doanh nghiệp hoặc mất điện tại nhà máy thường không tính vào SLA.
- Tính theo tháng hay năm? 99,9% theo năm cho phép một lần mất mạng 8 tiếng mà vẫn đạt.
- Bảo trì có kế hoạch có được loại trừ không, báo trước bao lâu?
- Thời gian tiếp nhận và khắc phục: khác với độ sẵn sàng; hỏi riêng con số này.
- Bồi hoàn: vi phạm SLA được giảm bao nhiêu % cước, doanh nghiệp phải yêu cầu trong thời hạn nào.
SLA cao có đủ không?
SLA là cam kết về bồi hoàn, không phải bảo đảm không mất mạng. Một sự cố đứt cáp vẫn có thể kéo dài nhiều giờ – nhà mạng bồi hoàn theo hợp đồng nhưng dây chuyền của doanh nghiệp đã dừng. Với hệ thống không được dừng, thứ bảo vệ thật sự là đường dự phòng đi tuyến khác.
SLA của dịch vụ Leased Line do nhà mạng cam kết trong hợp đồng của nhà mạng. INFOVINA ghi rõ mức SLA, cách đo và bồi hoàn của từng phương án trong báo giá.
Về INFOVINA: INFOVINA là đại lý dịch vụ Internet Leased Line của VNPT và Viettel. Kênh truyền do nhà mạng cung cấp theo giấy phép viễn thông của nhà mạng; SLA theo hợp đồng của nhà mạng. INFOVINA tư vấn, khảo sát, làm thủ tục, lắp đặt thiết bị đầu cuối và hỗ trợ vận hành.
Cần phương án cho địa chỉ cụ thể? Gửi yêu cầu ở trang Báo giá hoặc gọi 1900 9460 – INFOVINA gửi phương án VNPT và Viettel trong cùng một bảng.